FAQ

Nasze meble wytwarzane są ze sklejki brzozowej wysokiej jakości. Jeśli chcesz lepiej poznać ten niesamowity materiał, zapraszamy na naszego bloga, w którym dokładnie omawiamy czym jest sklejka. Każdy mebel składa się również z okuć, czyli zawiasów oraz prowadnic. W meblach OTOTO używamy najwyższej jakości produktów marki BLUM ze specjalnym systemem cichego domyku BLUMOTION.

Termin realizacji to czas, w którym produkujemy mebel, do tego trzeba doliczyć 2-3 dni na transport. Każdy mebel ma swój termin realizacji i jest to czas maksymalny. Jeżeli produkt ma wpisane „do 8 tygodni” to równie dobrze, możesz otrzymać swój mebel już po czterech. O dokładnym terminie realizacji poinformujemy Cię po złożeniu zamówienia.

Zamówienie odbywa się przez dodanie wybranego produktu do koszyka. Płatność poprzez przelew bankowy nr rachunku 54 1020 3176 0000 5002 0285 1038 PKO BANK POLSKI lub przez operatora płatności CashBill. W momencie, w którym środki zostaną zaksięgowane na naszym koncie, zamówienie jest skierowane do produkcji. Od tego czasu liczy się również termin realizacji zamówienia.

Jak przystało na meble wysokiej jakości, dostarczamy je w całości, dlatego przed zamówieniem sprawdź drogę przejścia z meblem na docelowe miejsce. Zmierz szerokość oraz wysokość otworów drzwiowych, oraz możliwość przejścia przez klatkę schodową.

Meble wysyłamy w całości, zaprzyjaźnionymi firmami transportowymi. Przed wysyłką skontaktujemy się z tobą w celu ustalenia dogodnego dnia i godziny dostawy. Pamiętaj, że usługa transportu jest bez wniesienia do mieszkania/domu. Jeżeli zależy Ci na wniesieniu, prosimy o wcześniejszy kontakt.

Jeżeli spodobał Ci się któryś z naszych mebli, ale jego wymiar lub kolor nie pasują do Twojego wnętrza, wystarczy, że się z nami skontaktujesz telefonicznie lub przez formularz kontaktowy. Po wywiadzie przygotujemy szkicowy rysunek obrazujący zmiany wraz z ich wyceną i terminem realizacji. Wszystko odbywa się droga mailowa lub telefoniczna. Jeśli akceptujesz zmiany, my zabieramy się za pracę. 

Personalizacji podlega:

    • wybarwienie (kolor wybarwienia mebla możesz wybrać spośród 16 odcieni olejowosków, jakie mamy w ofercie lub pozostać przy naturalnym kolorze sklejki brzozowej zabezpieczonej lakierem bezbarwnym. Mebel nie musi być cały w jednym kolorze. To jak ostatecznie będzie wyglądał, zależy tylko od Twojej wyobraźni)
    • wymiary (każdy z wymiarów możemy dopasować do wymagań Twojego wnętrza przy zachowaniu oryginalnej stylistyki)
    • układ funkcjonalny (jeżeli potrzebujesz zmienić układ funkcjonalny mebla, chcesz mieć więcej szuflad lub półek, albo zmienić stronę otwierania frontu pomożemy Ci dopasować go do Twoich potrzeb).

Jeżeli chcesz mieć coś specjalnego dla siebie, wystarczy, że się z nami skontaktujesz telefonicznie lub przez formularz kontaktowy. Po wywiadzie przygotujemy szkicowy rysunek obrazujący mebel wraz z ich wyceną i terminem realizacji. Wszystko odbywa się droga mailowa lub telefoniczna. Jeśli akceptujesz projekt, my zabieramy się za pracę.

Odpowiednia pielęgnacja mebli olejowanych pozwoli Wam cieszyć się ich naturalnym wyglądem przez długie lata. Podstawą jest czyszczenie lekko wilgotną ściereczką wykonaną z miękkiego materiału, żeby uniknąć zarysowań na powierzchni. Czyścimy zgodnie z ułożeniem słojów.
Bezwzględnie nie używamy żadnych detergentów, które mogą powodować odbarwienia oraz plamy. W przypadku wylania alkoholu należy szybko go usunąć, aby nie dopuścić do wchłonięcia w strukturę drewna. Meble olejowane zawsze czyścimy tylko i wyłącznie środkami przeznaczonymi specjalnie do nich. Po kilku latach warto odświeżyć mebel przez ponowne nałożenie olejowosku. Skontaktuj się z nami, a powiemy Ci, jaki olejowosk jest Ci potrzebny.

Jeżeli wybierasz kolor naturalnej sklejki, mebel zostaje pokryty lakierem bezbarwnym matowym przeznaczonym do tego typu wykończenia sklejki. Jeżeli korzystasz z naszej palety kolorów, wtedy stosujemy najwyższej jakości olejowoski OSMO.

W przeciwieństwie do mebli z płyty laminowanej i mdf meble ze sklejki można odnawiać. Renowacja polega na delikatnym przeszlifowaniu mebla papierem o granulacji P200 za pomocą np. szlifierki mimośrodowej. Kolejnym krokiem jest dokładne odpylenie powierzchni i ponowne nałożenie jednej lub dwóch warstw olejowosku, druga warstwa po upływie 8 godzin. W przypadku mebli lakierowanych zamiast oleju stosujemy lakier przeznaczony do mebli drewnianych.